وقال مسؤول شعبة المفقودات فلاح عبد الحسن الشيباني في تصريح للمركز الاعلامي للعتبة العلوية المقدسة " تعمل الشعبة الى إتّباع مختلف الطرق والأساليب التي تمكنها من إعادة ما يفقده الزائرون في حرم أمير المؤمنين (عليه السلام)، ويمكنها من التواصل مع مختلف الزوار".

وأوضح" عملنا على اتباع طرق جديدة للتواصل وكان من أهمها طرق التواصل التقنية عبر الموقع الرسمية للعتبة العلوية (شبكة الامام علي)، وكانت الطريقة التقنية لها مردود إيجابي في سرعة وزيادة التواصل مع الزوار والدوائر الحكومية من خلال قسم الخدمات أحد أقسام الشبكة لغرض استرجاع المفقودات العائدة للزائرين".

وبين فلاح " الوحدات التابعة لشعبة المفقودات (وحدة المصوغات والاحجارالكريمة, وحدة النقود والعملات الاجنبية, وحدة الحاسبة والمستمسكات, وحدة المواد العينية, وحدة الخزن وتنظيم العطاء)، موضحا أن عمل كل وحدة من الوحدات من خلال تنظيم جدول أرشفة يتضمن مكان العثور على المادة والوقت والنوع وتدوّن هذه المعلومات في سجل خاص لتسهيل عملية استرجاع المفقودة الى صاحبها".

واشارالشيباني:" يتم التعامل مع المفقودات، وذلك من خلال تشكيل لجان لبيعها عن طريق مزايدة علنية وتسلم قيمتها الى مكتب الأمين العام للعتبة المقدسة ليتم إدراجها في باب الصداقات، للتصدق بها عن صاحبها في حال عدم في حال عدم معرفة مالكها وتجاوز المدة الشرعية للاحتفاظ بها".