وقال المسؤول في الشعبة مسلم الرماحي في تصريح للمركز الإعلامي للعتبة العلوية المقدسة " بتوجيه من رئيس قسم الشؤون الادارية وبالتعاون مع شعبة المتطوعين والشعبة الصحية/الإخلاء الطارئ تمت الاستعانة بمجموعتين من المتطوعين من محافظة البصرة (هيئة أصحاب الكساء ومؤسسة العروة الوثقى)، من خلال شعبة المتطوعين ليكونوا أدلاء ومرشدين للزائرين الكرام مهمتهم الإجابة عن تساؤلاتهم واستفساراتهم عن أماكن الخدمات (المبيت والغذاء والاستراحة والمغاسل والطرق.... الخ) وذلك للمساهمة الفاعلة لتسهيل انسيابية الزيارة الأربعينية ".

وأضاف" تم تهيئة وتدريب الكوادر التطوعية من خلال تغذيتهم بالمعلومات الكافية عن طريق المحاضرات وورش العمل حاضر فيها المنتسب (منتظر الاعرجي) من فريق عمل الشعبة".

وأكد الرماحي، الى أن " الهدف من هذا المشروع المساهمة في خدمة الجموع المليونية من الزائرين ، وقد تابعنا وسجلنا تطبيق المشروع الخدمي الجديد ، وسنعمل على تحسين مراحله للزيارات القادمة وخصوصا زيارة أربعينية الإمام الحسين (عليه السلام) خدمة للزائرين ".